• CDI
  • OUEST

Recrut’oi recherche pour un de ses clients un Conseiller client technique (H/F), pour un poste basé dans l’Ouest de l’île.

En conséquence, vous prenez en charge les demandes escaladées par le niveau 1 pour lequel le traitement n’a pu aboutir à une solution pérenne.
Vous assistez alors les clients, soit en appel sortant soit par mail, dans la phase de diagnostic et de dépannage, vous déclenchez l’intervention du technicien SAV si vous estimez que la panne rencontrée le nécessite.
Vous repérez et qualifiez les incidents réseau ou des anomalies sur système d’information pour déclencher les services concernés. Et enfin, vous gérez la portabilité des numéros pour lesquels une anomalie ou un traitement manuel est nécessaire.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@recrutoi.re