Technicien(ne) Support Informatique

Missions principales :

• Assurer le support de proximité et à distance pour les utilisateurs (N1/N2).

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.

• Installer, configurer et maintenir postes, périphériques et applications.

• Gérer les demandes via l’outil de ticketing et assurer la traçabilité.

• Participer au déploiement des équipements et mises à jour.

• Contribuer à la sécurité du parc informatique et appliquer les bonnes pratiques.

Profil recherché :

• Formation informatique (Bac+2) ou expérience équivalente.

• Connaissance des environnements Windows, outils bureautiques et réseaux de base.

• Sens du service, réactivité, pédagogie et organisation.